# سياسة الخصوصية — SMK

**آخر تحديث:** 2026-06-05  
**ينطبق على:** SMK Customer · SMK Merchant · SMK Logistics

---

## 1. مقدمة

منصة SMK («نحن») توفر تطبيقات للعملاء والتجار ومنظومة التوصيل. توضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك.

## 2. البيانات التي نجمعها

- **بيانات الحساب:** الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، المحافظة.
- **بيانات الطلبات:** المنتجات، الكميات، العناوين، حالة التوصيل.
- **بيانات التشغيل (Logistics):** الفرع، الدور، موقع التوصيل عند الحاجة التشغيلية.
- **بيانات الجهاز:** رمز FCM للإشعارات، نوع المنصة.
- **الصور:** صورة إثبات التسليم (تطبيق السائق).

## 3. كيف نستخدم البيانات

- تنفيذ الطلبات والتوصيل.
- إرسال إشعارات حالة الطلب.
- إدارة حسابات التجار والعمولات والمحفظة.
- تحسين الأمان ومنع الاحتيال.
- الدعم الفني.

## 4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. قد نشارك البيانات الضرورية مع:

- التجار (لتنفيذ طلباتهم).
- فرق التوصيل (المركزي، الفروع، السائقين).
- مزودي البنية (Firebase للإشعارات، الاستضافة).

## 5. التخزين والأمان

- مصادقة عبر Laravel Sanctum.
- اتصالات HTTPS في الإنتاج.
- صلاحيات حسب الدور (عميل / تاجر / مركزي / فرع / سائق).

## 6. حقوقك

يمكنك طلب:

- الوصول إلى بياناتك.
- تصحيح أو تحديث البيانات.
- حذف الحساب (حسب السياسات التشغيلية والقانون المعمول به).

**للتواصل:** support@smk.iq

## 7. الإشعارات

يمكنك تعطيل الإشعارات من إعدادات الجهاز. بعض الإشعارات التشغيلية ضرورية لتنفيذ الطلب.

## 8. التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة. سنُعلم المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد.

---

> **للمتاجر:** انشر رابط هذه السياسة في Google Play Console و App Store Connect لكل تطبيق.